做抖音小店也有段时间了，有不少同行在后台说自己的抖店体验分低，问我有没有什么方法可以提升。
所以我们就来聊聊抖店的体验分，新手可能会问，抖店的体验分很重要吗？
答案是肯定的！
抖音小店体验分是直接影响店铺流量、店铺存续状态、平台活动参与、是否入驻精选联盟的评判标准。
如果抖店体验分低，不仅很多平台的活动参加不了，还会影响店铺的整体流量和销量，这跟拼多多等传统电商平台差不多。
特别是想要获取抖音自然流量的商家，更需要额外关注抖店体验分提升的问题。
这里强调一下，抖音小店目前没有降权机制，流量的分配取决于店铺体验分，所以，我们前期能否起爆店铺靠运营，能否维持住店铺，则需要靠和店铺体验分的维护了。如果抖音小店体验分突然下滑，不仅会影响店铺流量，甚至可能清退店铺，所以一定要重视，快速提升抖音店体验分
抖店拥有高评分的基础条件是什么?
想要提升商家体验分，可以从产品、服务、运营、速度四个维度实现。
1、提升选品能力
选好品是商家获得高评分的基础条件，选品时应注意选择有、实物与描述相符、性价比足够高，好有一定度的产品。不要夸大宣传，以免收货后商品不符合消费者预期，拉低评分。
2、优化服务态度
直接对接消费者，服务态度和质量直接影响消费者评分。商家需全程保持与消费者的积极沟通，做到售前咨询跟进及时、有效，增加购买可能;售中发货、物流迅速，及时通知消费者发货信息;售后问题处理及时、合理，避免出现“有售卖没售后”现象。
3、提高物流速度
作为影响商家体验分的一大维度，给用户良好的物流体验可快速实现体验分提升。对此，商家可通过引入电子面单和选择优质物流公司实现。引入电子面单可以大大节省商家配货、核对时间，优质的物流公司则可以提供稳定和高效的物流服务，保证货物快速流通。
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